پرش به محتوا 
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی آساره
ورود کاربران به وب‌سایت آساره، ثبت سفارش، استفاده از خدمات، ارسال نظر یا ایجاد حساب کاربری به معنای پذیرفتن کامل قوانین و مقررات این صفحه است.
مطالعه این بخش به تمام کاربران توصیه می‌شود تا از حقوق و تعهدات خود آگاه باشند. قوانین ممکن است در هر زمان به‌روزرسانی شوند و استفاده مستمر از سایت به معنای پذیرش نسخه جدید خواهد بود.
۱. قوانین عمومی
- کلیه فعالیت‌های آساره تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.
- در صورت اعمال تغییرات در قوانین، نسخه جدید در همین صفحه منتشر و لازم‌الاجرا خواهد بود.
- تمامی کاربران موظف‌اند هنگام استفاده از خدمات سایت مطابق قوانین کشور عمل کنند.
۲. مالکیت معنوی و حقوق مادی
- تمامی محتوای سایت آساره شامل متن، تصویر، ویدئو، لوگو، طراحی صفحات، داده‌ها و هر محتوای تولیدشده، متعلق به فروشگاه آساره است.
- هرگونه استفاده، بازنشر یا کپی‌برداری از محتوای سایت بدون کسب اجازه کتبی ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
- کاربران مجاز به استخراج اطلاعات، استفاده تجاری، جمع‌آوری داده یا شبیه‌سازی خدمات بدون اجازه رسمی نیستند.
۳. تعریف کاربر یا مشتری
- کاربر شخصی است که به سایت وارد می‌شود و از محتوای آن استفاده می‌کند.
- مشتری فردی است که با اطلاعات صحیح و واقعی یک حساب کاربری ایجاد کرده و سفارشی را ثبت می‌کند.
- کاربران موظف‌اند اطلاعات هویتی، آدرس و شماره تماس خود را دقیق وارد کنند. مسئولیت خطا یا مغایرت در ورود اطلاعات هنگام ثبت‌نام و ثبت سفارش به عهده کاربر است.
۴. تعهدات فروشگاه آساره
فروشگاه آساره متعهد است:
- اطلاعات کالاهای ورزشی را شفاف، صحیح و مطابق مشخصات واقعی ارائه دهد.
- سفارشات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال کند.
- کیفیت کالا را مطابق استانداردهای «گارانتی سلامت فیزیکی» تضمین کند.
- به حقوق و حریم خصوصی کاربران احترام بگذارد.
- در صورت بروز مغایرت، نقص یا آسیب‌دیدگی، مطابق سیاست بازگشت کالا اقدام نماید.
۵. تعهدات کاربران
کاربران برای استفاده از سایت آساره موظف‌اند:
- اطلاعات هویتی، نشانی و راه‌های تماس صحیح و قابل استناد ارائه دهند.
- از ارسال هرگونه پیام توهین‌آمیز، نامحترمانه، محتوای غیرقانونی یا تبلیغاتی در نظرات خودداری کنند.
- قوانین مربوط به استفاده از محتوای سایت را رعایت کنند.
- از ایجاد حساب‌های کاربری متعدد، فعالیت جعلی یا سوءاستفاده از خدمات خودداری کنند.
در صورت نقض قوانین، آساره حق مسدودسازی حساب کاربری و عدم ارائه خدمات را برای خود محفوظ می‌داند.
۶. سیاست حفظ حریم خصوصی
- آساره اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه می‌دارد و به هیچ شخص یا مجموعه‌ای واگذار نمی‌کند.
- اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و آدرس صرفاً برای پردازش سفارش و پشتیبانی استفاده می‌شود.
- کاربران موظف‌اند از حساب کاربری خود محافظت کرده و رمز عبور را محرمانه نگه دارند.
۷. ارتباطات الکترونیکی
- ارتباطات آساره با مشتریان از طریق پیامک‌های رسمی، ایمیل‌های ثبت‌شده در پروفایل کاربر یا تماس پشتیبانی انجام می‌شود.
- کاربران باید توجه داشته باشند که پیامک‌ها و ایمیل‌های غیررسمی با شماره یا آدرس ناشناس هیچ ارتباطی با آساره ندارد.
- امکان ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش، تخفیفات یا نظرسنجی وجود دارد.
۸. ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- سفارش‌ها به‌صورت ۲۴ ساعته قابل ثبت هستند.
- سفارش پس از صدور کد پیگیری و تأیید پرداخت در صف پردازش قرار می‌گیرد.
- در صورت اتمام موجودی کالا یا بروز خطای سیستمی، سفارش لغو و مبلغ پرداختی طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری توسط بانک بازگشت داده می‌شود.
- کاربران موظف‌اند اطلاعات آدرس و گیرنده را دقیق وارد کنند؛ مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل ناشی از اطلاعات نادرست با خود مشتری است.
- هزینه ارسال بسته به روش انتخابی مشتری و مقصد متفاوت است.
۹. قیمت‌گذاری و خطاهای احتمالی
- قیمت‌های ثبت‌شده در سایت معتبر است، اما در صورت اشتباه یا تغییر ناگهانی قیمت، آساره حق دارد سفارش را لغو کرده و مبلغ را بازگرداند.
- اگر قیمت محصول پس از ثبت سفارش کاهش یابد، قیمت جدید اعمال خواهد شد.
۱۰. قوانین مربوط به نظرات کاربران
برای حفظ فضای مناسب و محترمانه:
- ارسال نظرات توهین‌آمیز، تحقیرآمیز، بی‌ارتباط با محصول یا شامل تبلیغات ممنوع است.
- نظرات باید با زبان فارسی و لحن محترمانه ارسال شوند.
- آساره در صورت نقض قوانین حق حذف نظر یا مسدودسازی دسترسی را دارد.
- انتشار نظرات کاربران به معنای تأیید محتوای آنها توسط آساره نیست.
۱۱. قوانین بازگشت و تعویض کالا
(این بخش خلاصه است؛ متن کامل در صفحه «سیاست بازگشت کالا» آمده است.)
- مشتری تا ۷ روز پس از تحویل می‌تواند کالای خریداری‌شده را مطابق شرایط اعلام‌شده بازگرداند.
- کالا نباید استفاده شده باشد و باید جعبه، برچسب و اقلام جانبی کاملاً سالم باشند.
- محصولات اورجینال علاوه بر سلامت فیزیکی، شامل Warranty اصلی هستند.
- در صورت اشتباه فروشگاه، هزینه ارسال بر عهده آساره و در موارد انصراف مشتری، هزینه ارسال بر عهده خریدار خواهد بود.
۱۲. مسئولیت در حمل‌ونقل
- تمامی بسته‌ها به‌صورت استاندارد بسته‌بندی می‌شوند.
- بروز آسیب‌دیدگی در حمل‌ونقل بر عهده شرکت حمل‌کننده است و مشتری باید ظرف ۲۴ ساعت موضوع را اطلاع دهد.
- در صورت عدم موجودی کالای آسیب‌دیده، مبلغ پرداختی بازگردانده خواهد شد.
۱۳. قانون سلب مسئولیت
- آساره مسئولیتی نسبت به سفارشاتی که از طریق صفحات جعلی، درگاه‌های غیررسمی یا افراد سودجو پرداخت شوند ندارد.
- مسئولیت نگهداری رمز عبور حساب کاربری با کاربر است.
- در شرایط فورس ماژور (قطع اینترنت، حوادث غیرمترقبه و…) آساره مسئولیتی نسبت به تأخیر خدمات ندارد.
۱۴. قانون حاکم
تمام فعالیت‌ها، قراردادها، خریدها و تراکنش‌ها تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بی‌اعتبار شدن بخشی از قوانین، سایر بندها همچنان معتبر خواهند بود.
